Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

MYSA Digital, empresa costarricense operada por Santiago Pérez Vega. Contacto: info@mysadigital.com · +506 8763-8671.

2. Datos que recopilamos

Al usar nuestros formularios o agendar una llamada, podemos recopilar: nombre completo, correo electrónico, número de WhatsApp, información sobre tu negocio y el contenido de los mensajes que nos enviás.

El chatbot de nuestro sitio procesa el texto de tus mensajes para generar respuestas. No almacenamos el historial de chat de forma permanente.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar consultas y solicitudes de servicio
• Agendar y confirmar llamadas de diagnóstico
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios
• Mejorar la experiencia del sitio web

4. Base legal

El tratamiento se basa en el consentimiento explícito otorgado al completar nuestros formularios o iniciar una conversación con nuestro asistente virtual. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Proveedores de servicio

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar el sitio:

• Anthropic Claude — procesamiento del chatbot
• Google Calendar — agendamiento de llamadas
• Resend — envío de correos electrónicos
• Supabase — almacenamiento de datos
• Vercel — infraestructura del servidor

Cada proveedor tiene sus propias políticas de privacidad y cumple con normativas internacionales de protección de datos.

6. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, rectificar, eliminar o portar tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@mysadigital.com.

7. Cookies

El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No usamos cookies de rastreo de terceros sin tu consentimiento.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de última actualización.